Mallorca Ferienhaus buchen mit contacto-mallorca

FAQ Mietbedingungen – Häufig gestellte Fragen

Wer ist contacto-mallorca?

contacto-mallorca ist eine inhabergeführte Vermittlungsagentur für Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Fincas auf Mallorca. Martina Prager berät Sie persönlich, übernimmt die Buchungsabwicklung und begleitet Sie vor und während Ihres Urlaubs.

Wie kann ich bei contacto-mallorca ein Ferienhaus buchen?

Sie können eine unverbindliche Buchungsanfrage stellen oder per Sofortbuchung buchen. Bei der Buchung leisten Sie eine Anzahlung per Banküberweisung oder mit Kreditkarte. Ab einem Monat vor Reiseantritt ist der gesamte Reisepreis zahlbar.

Buche ich mein Ferienhaus direkt bei contacto-mallorca?

Nein. contacto-mallorca ist Vermittler. Der Mietvertrag kommt zwischen dem Feriengast und dem jeweiligen Eigentümer oder Vermieter zustande.

Ist die Vermittlungsgebühr im Mietpreis enthalten?

Ja. Die Vermittlungsgebühr von contacto-mallorca ist bereits im angezeigten Mietpreis enthalten. Es fallen keine versteckten Zusatzkosten an.

Welche Leistungen umfasst die Vermittlungsgebühr?

Die Servicegebühr beinhaltet:
• persönliche und unabhängige Beratung
• Unterstützung bei der Auswahl des passenden Ferienhauses
• komplette Buchungsabwicklung
• Betreuung und Ansprechpartner während des Aufenthalts

Welche Daten müssen bei der Buchung übermittelt werden?

  • Adresse und Ausweisdaten aller Reisenden
  • Mobilnummer
  • Ankunfts- und Abflugzeiten in Palma de Mallorca

Welche Daten müssen vor der Anreise übermittelt werden?

Kurz vor der Anreise erhalten Sie per E-Mail einen Link zur einfachen Online-Registrierung.
Hier ist sind dann die Ausweisdaten zu hinterlegen, damit wir Sie am Anreisetag bei der Guardia Civil anmelden können. Das Verfahren erfolgt digital und ist obligatorisch.

Kann ich meine Ferienhausbuchung stornieren?

Ja. Eine Stornierung ist jederzeit vor Mietbeginn möglich und muss schriftlich (per E-Mail ausreichend) erfolgen. Im Stornofall fallen ggf. Stornokosten gemäß den vereinbarten Bedingungen an.

Was ist die Eco Tasa auf Mallorca?

Die Eco Tasa ist eine gesetzliche Touristensteuer auf Mallorca. Sie ist für alle Ferienimmobilien verpflichtend und wird entweder bar vor Ort per paypal oder mit der letzten Zahlung vor Anreise erhoben (objektabhängig).

Wie darf ich das Ferienhaus nutzen?

Das Ferienhaus darf während der Mietzeit vollständig genutzt werden. Der Mieter verpflichtet sich zu einem sorgsamen Umgang mit Haus, Inventar und Ausstattung. Für verursachte Schäden haftet der Mieter – auch für Mitreisende.

Gibt es Bettwäsche und Handtücher im Ferienhaus?

Ja, es gibt Bettwäsche und Handtücher, meist auch Pooltücher im Haus.

Sind Nebenkosten zu zahlen?

In manchen Häusern sind Heizkosten für den Pool oder das Haus vor Ort zahlbar.
Stromkosten sind bei einem üblichen Verbrauch inclusive. Nähere Information finden Sie immer bei der Objektbeschreibung

Ist eine Kaution zu zahlen?

Nähere Information finden Sie immer bei der Objektbeschreibung.

Was tun bei Problemen im Ferienhaus?

Leistungsstörungen oder Schäden müssen unverzüglich contacto-mallorca gemeldet werden, idealerweise zusätzlich schriftlich. Ohne rechtzeitige Meldung können Ansprüche ausgeschlossen sein.

Haftet der Vermieter für Unfälle oder Schäden?

Nein. Der Vermieter haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die während des Aufenthalts im Mietobjekt entstehen – dies gilt auch für Kinder und Begleitpersonen.

Sind Haustiere im Ferienhaus erlaubt?

Nein. Haustiere sind nicht gestattet.

Gibt es Kinderbetten oder Zusatzbetten?

Kinder- oder Zusatzbetten sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.

Wann ist Check-in und Check-out?

  • Check-in:ab 16:00/ 17.00 Uhr Uhr
  • Check-out:bis 10:00 Uhr (besenrein)

Was gilt für Sonderwünsche oder Änderungen?

Sonderwünsche und Änderungen müssen bestätigt werden. Für Sonderwünsche, Änderungen oder Nichteinhaltung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 € pro Buchung erhoben.

Wie viele Personen dürfen im Ferienhaus übernachten?

Maximal die im Mietvertrag angegebene Personenzahl. Bei unangemeldeter Überbelegung kann der Vermieter die Nutzung verweigern, sofern keine alternative Unterbringung auf eigene Kosten organisiert wird.

Sind mündliche Absprachen gültig?

Nein. Änderungen und Ergänzungen sind nur schriftlich gültig und müssen von contacto-mallorca bestätigt werden.

Kann ich einen Mietwagen mieten?

contacto-mallorca arbeitet mit einem in Pollença ansässigen Mietwagenverleiher zusammen. Es ist eine unformelle und bequeme Anmietung ab Palma Flughafen oder in Pollença möglich.